Wさん（30代） 前職：建築関連営業

前職の営業職では数字を追いかけるのが大変で、考え込むことが多かったですが今は、契約を継続する為にはどうすれば良いか？考える。前職でさまざまな人に接してきた経験は活かせていると感じています。お客様と折衝する場面でも、向き合って話すことで、お互いを気遣える関係性をつくれています。

Nさん（30代） 前職：アパレル営業

コールセンターは未経験で入社しました。営業もコールセンターも人と人の接する業務なので 相手の思う事を察して応対すれば 難しくは有りませんでした。クライアントから「今日の入電はどうだい？」「なんでこんな簡単なミスをするんだ！」と叱咤激励される 毎日で、実際オペレーターとどの様に解決して、楽に処理できるのか？いつも考えて模索する日々です。