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株式会社サーブ

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テクニカルセンター管理SV、営業フォロー◎成長企業の主力事業

企業成長の根幹を支える主力事業です!経営企画とも連携する将来の幹部候補募集! まずは当社を知っていただくため、実際にコールセンター業務に従事。 オペレーターの各種管理・監督業務にも携わりながら、 業務結果の数値分析や、 改善策の立案などにも携わります当社のコールセンターサービスを利用されるお客様のフォロー。 ご要望をお伺いし、最適なプランを ご提案していきます。 最適なご提案には、常に現場の動向を知ることが不可欠。 時には、オペレーターのヘルプに入ったり、指導に携わったりしながら“現場感”を養ってください。
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社員の声

Wさん(30代) 前職:建築関連営業

前職の営業職では数字を追いかけるのが大変で、考え込むことが多かったですが今は、契約を継続する為にはどうすれば良いか?考える。前職でさまざまな人に接してきた経験は活かせていると感じています。お客様と折衝する場面でも、向き合って話すことで、お互いを気遣える関係性をつくれています。

Nさん(30代) 前職:アパレル営業

コールセンターは未経験で入社しました。営業もコールセンターも人と人の接する業務なので 相手の思う事を察して応対すれば 難しくは有りませんでした。クライアントから「今日の入電はどうだい?」「なんでこんな簡単なミスをするんだ!」と叱咤激励される 毎日で、実際オペレーターとどの様に解決して、楽に処理できるのか?いつも考えて模索する日々です。